Fekvése: Az üdülőhely San Migueltől kb. 16 km-re található, közvetlenül Cozumel fehér homokos tengerpartján. A trópusi mangrovákkal körülvett szálloda gyönyörű növény- és állatvilággal várja vendégeit. Playa del Carmen komppal körülbelül 45 perc alatt elérhető. A sznorkelezés és a búvárkodás szerelmesei számára a közeli Palancar-zátony az 5 legnépszerűbb búvárhely egyike.

Felszereltség: A 247 szoba 11 gyarmati stílusú épületben helyezkedik el. 7 étteremben választhat mexikói, nemzetközi, mediterrán konyha és pizza közül, van egy étterem is, amely kizárólag a Royal Level vendégei számára készült. A komplexumban van recepció pénzváltóval, butik, búvárközpont (PADI), szépségszalon, autó/csónakkölcsönző, éjszakai klub, két medence gyönyörű napozóterasszal és egy gyermekmedence. A medencénél és a strandon napozóágyak és törölközők biztosítottak.

Foglalható szálláslehetőségek:
Deluxe kétágyas: A gyarmati stílusban berendezett szobák fürdőszobával, WC-vel és külön zuhanyzóval/káddal, hajszárítóval, mennyezeti ventilátorral, légkondicionálóval, telefonnal, műholdas TV-vel, minibárral (tartozék), kávéfőzővel, vasaló/vasalódeszkával, bérelhető széf, Wi-Fi és erkély vagy terasz (DD2/DD1).
Deluxe Grand Concierge: A kétágyas deluxe szobákhoz hasonló felszereltség, nappalival, kádas fürdőszobával, gyönyörű kilátással a kertre és terasszal vagy erkéllyel. Ezen kívül a szobákban a következő szolgáltatások állnak rendelkezésre: concierge szolgáltatás, DVD lejátszó, gyümölcskosár és egy üveg bor az érkezés napján, 10% kedvezmény a spa kezelések árából és fürdőköpeny. A szobák az 1-3 emeleten találhatók. Padló (GCZ/GCE).
Luxus Royal Club (2023. október 31-ig): A szobák elegánsak és tágasak, zuhanyzóval/káddal/WC-vel, terasszal vagy erkéllyel rendelkeznek. Ezen kívül a szobák a következő szolgáltatásokkal rendelkeznek: VIP be- és kijelentkezés, belépés a privát társalgóba ingyenes internet-hozzáféréssel, portaszolgálat, esti ágyazás, érkezéskor gyümölcskosár, belépés az exkluzív Royal Club medencébe, párnamenü, fürdőköpeny és papucs (2LC).
Megjegyzés: Mexikóban a mosdókagylók vagy akár a fürdőkádak/pezsgőfürdők nyíltan, térbeli elválasztás nélkül beépíthetők a szállodai szoba általános nappalijába.
Megjegyzés: A Karib-térségben a legtöbb szoba két queen-size ággyal van felszerelve (kb. 1,40 x 2 m). Férőhely: 2 felnőtt + 1/2 gyerek/3 felnőtt, pótágy elhelyezésére nincs lehetőség, férőhely: 2 fő / ágy, még abban az esetben is, ha a visszaigazoláson pótágy szerepel!

All inclusive foglalás esetén:
All Inclusive: Minden étkezés svédasztalos formában, asztali bor a vacsoránál, á la carte asztalfoglalás, délután kávé, tea és rágcsálnivalók, nemzeti italok 10-23 óráig, a diszkóban 1:30-ig.

Országkategória: 5 csillagos

Szórakozás: Nappali és esti animációs program. Mexikói tematikus este.

Az ár tartalmazza a sportágakat: Szabad helyek függvényében: tenisz, asztalitenisz, röplabda, vízilabda, aerobik, szörf- és vitorlástanfolyamok, snorkeling és kajak.

Sportolási lehetőség térítés ellenében: búvárkodás, búvárkodás és snorkeling kirándulások, motoros vízi sportok, masszázsok.

Gyermekprogram: Mini Club (4-12 éves korig) 8-17 óráig.

Szállodai szolgáltatás: Wi-Fi.
Térítés ellenében: autó- és hajóbérlés, orvosi szolgálat, mosoda, pénzváltó.

Szállodai hitelkártyák: Amex, Visa, EC Mastercard

Megjegyzés: Az all-inclusive szolgáltatások igénybevételéhez karkötő viselése szükséges.

**
17 óra utáni érkezés ugyanazon a napon nem lehetséges.

2. megjegyzés: Az idegenforgalmi adó 2021. április 1-jén lépett hatályba, és jelenleg személyenként 224 mexikói peso vagy körülbelül 11 amerikai dollár egyszeri összeg, függetlenül az országban való tartózkodás tervezett időtartamától.
Az adót elektronikus úton, indulás előtt az alábbi linken lehet befizetni:
Alternatív megoldásként az adót készpénzben is be lehet fizetni a repülőtérre való belépéskor. Javasoljuk, hogy az összeget mexikói pesóban vagy amerikai dollárban vigye magával

Szezonális megjegyzés: Ha április és december között tartózkodik, a szél, a hőmérséklet és az áramlatok miatt megnövekedhet a hínár és az algák száma. Különösen gyakran fordul elő a barna algák fokozott előfordulása a Karib-térségben. A strand és a tenger érintett. A szálloda vezetése és a helyi hatóságok természetesen a helyi hatóságokkal együttműködve igyekeznek megtisztítani a strand érintett területeit. Ehhez azonban megfelelő berendezés használata szükséges, amely enyhe háttérzajt kelt.

Megjegyzések a célállomáshoz: Mexikóban minden nyilvános helyen tilos a dohányzás. Ez vonatkozik a tömegközlekedésre, strandokra, parkokra, szállodákra és éttermekre is. A szabálysértés pénzbírsággal vagy börtönbüntetéssel járhat.