The Westin Bonaventure Hotel & Suites
A magyar nyelvű leírás gépileg fordított, amennyiben meg kívánja tekinteni, kattintson a zászlóra.
Das erwartet Sie: The Westin Bonaventure Hotel & Suites, Los Angeles
Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service
Lage: Ort Los Angeles
Lage & Umgebung Das Hotel liegt in Downtown Los Angeles, inmitten der vielen Attraktionen, und ist auch nur etwa 1 km von den Stränden entfernt.
Entfernungen:
Das bietet Ihre Unterkunft: Auf die Gäste warten 1354 Zimmer und 162 Suiten, die sich auf zwei 35-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.
Das bietet Ihre Unterkunft
Essen & Trinken: Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Ein kontinentales Buffetfrühstück, Mittagessen und Abendessen sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Bei Bedarf werden auch Kindermenüs zubereitet. Darüber hinaus stellt das Haus Snacks bereit.
Essen & Trinken
Sport & Fitness: Angenehm beheiztes Wasser in den Innen- und Außenpools sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auch eine Terrasse mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen ist vorhanden. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis und Golfen angeboten. Fitnessstudio, Gymnastik und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. In der Unterbringung werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Solarium offeriert. Zu den zusätzlichen Annehmlichkeiten zählt ein Unterhaltungsprogramm für Kinder mit zahlreichen Aktivitäten.
Golf
Wellness:
Für Kinder: Für Familien
KINDER
So wohnen Sie: Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, eine Videokonsole, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon zur Verfügung. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.
So wohnen Sie
zus. Informationen: Anreiseinformation Alle obligatorischen Steuern und Gebühren (z.B. Resort Fee) sind grundsätzlich in den Preisen eingeschlossen.
Einreisebestimmungen USA: http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/USA
Rating: 100100
TUI Vorteile: Mit dem TUI Smile Versprechen von zahlreichen Vorteilen profitieren.
Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
Lage & Entfernung
Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!
Stand der Informationen: 12.12.2025
Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service
- Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.
Lage: Ort Los Angeles
Lage & Umgebung Das Hotel liegt in Downtown Los Angeles, inmitten der vielen Attraktionen, und ist auch nur etwa 1 km von den Stränden entfernt.
Entfernungen:
- Entfernung zum Strand ca. 26.4 Km
Das bietet Ihre Unterkunft: Auf die Gäste warten 1354 Zimmer und 162 Suiten, die sich auf zwei 35-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.
Das bietet Ihre Unterkunft
- 24h Rezeption
- Parkplatz
- Check-in von: 15:00:00
- Check-out bis: 12:00:00
- Konferenzraum
- Garage
- Hoteleröffnung: 1976
- Hotelsafe
- WLAN/WiFi im Hotel
- Letzte umfassende Renovierung: 2009
- Lift
- Minimarkt
- Anzahl der Konferenzräume: 1
- Anzahl der Aufzüge: 1
- Haustiere: gegen Gebühr
- Zimmerservice
- Sonnenterrasse
- Gesamtanzahl der Stockwerke: 35
- Gesamtanzahl der Zimmer: 1354
- Pools:Beheizter Außenpool, Indoor Pool, Outdoor Pool, Sonnenschirme am Pool, Liegen am Pool
- Zahlungsarten: American Express, Mastercard, Visa
- Landeskategorie: 4 Sterne
Essen & Trinken: Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen. Ein kontinentales Buffetfrühstück, Mittagessen und Abendessen sind lecker und abwechslungsreich gestaltet. Bei Bedarf werden auch Kindermenüs zubereitet. Darüber hinaus stellt das Haus Snacks bereit.
Essen & Trinken
- Bar
- Frühstück
- Frühstücksbuffet
- Kontinentales Frühstück
- Cafe
- Restaurant
Sport & Fitness: Angenehm beheiztes Wasser in den Innen- und Außenpools sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Erfrischende Getränke an der Poolbar und wohlige Entspannung im Whirlpool bringen alle Wasserratten in die beste Stimmung. Auch eine Terrasse mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen ist vorhanden. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Tennis und Golfen angeboten. Fitnessstudio, Gymnastik und Aerobic sind Teil des Sport- und Freizeitangebots des Hotels. In der Unterbringung werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Solarium offeriert. Zu den zusätzlichen Annehmlichkeiten zählt ein Unterhaltungsprogramm für Kinder mit zahlreichen Aktivitäten.
Golf
- Golfplatz
- Aerobic
- Fitnessraum
- Tennisplatz
Wellness:
- Beautycenter: ohne Gebühr
- Massagen
- Anzahl der Saunas: 1
- Sauna
- Wellnesscenter: ohne Gebühr
- Whirlpool
Für Kinder: Für Familien
KINDER
- Kinder Club
- Spielzimmer
So wohnen Sie: Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett und ein Sofabett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen ein Bügelset und eine Hosenpresse. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, eine Videokonsole, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon zur Verfügung. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer.
So wohnen Sie
- Klimaanlage
- Klimaanlage individuell steuerbar
- Badewanne
- Kaffee/Teezubereiter
- Doppelbett
- Föhn
- Heizung
- Heizung Individuell steuerbar
- Minibar
- Zimmer-Safe
- Dusche
- TV
zus. Informationen: Anreiseinformation Alle obligatorischen Steuern und Gebühren (z.B. Resort Fee) sind grundsätzlich in den Preisen eingeschlossen.
Einreisebestimmungen USA: http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/USA
Rating: 100100
TUI Vorteile: Mit dem TUI Smile Versprechen von zahlreichen Vorteilen profitieren.
Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
- Check-in von: 15:00:00
- Check-out bis: 12:00:00
- Pools:Beheizter Außenpool, Indoor Pool, Outdoor Pool, Sonnenschirme am Pool, Liegen am Pool
- WLAN/WiFi im Hotel
- Zahlungsarten: American Express, Mastercard, Visa
- Parkplatz
- Garage
- Landeskategorie: 4 Sterne
Lage & Entfernung
- Entfernung zum Strand ca. 26.4 Km
Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!
Stand der Informationen: 12.12.2025
Ez vár rád: The Westin Bonaventure Hotel & Suites, Los Angeles
Az Ön támogatása: Digitális és telefonos 24 órás TUI szolgáltatás
Helyszín: Los Angeles
Elhelyezkedés és környék A szálloda Los Angeles belvárosában található, számos látnivaló közepén, és mindössze 1 km-re van a strandoktól.
Távolságok:
Szállásajánlása: 1354 szoba és 162 lakosztály várja a vendégeket két 35 emeletes, lifttel felszerelt épületben. A vendégeket többnyelvű (angol, német, francia) személyzet fogadja a 24 órás recepción a hallban. Be- és kijelentkezés a nap 24 órájában lehetséges. A szálloda szolgáltatásai közé tartozik a ruhatár, csomagmegőrző, széf, pénzváltó és ATM. Wi-Fi áll rendelkezésre az egész épületben. A kirándulások foglalásához segítséget nyújtanak az utazásszervező pultnál. A szálloda számos akadálymentesített szolgáltatást kínál, beleértve a kerekesszékkel megközelíthető létesítményeket is. A szupermarket és az ajándékbolt mellett további üzletek is találhatók a helyszínen. Egyéb szolgáltatások közé tartozik egy újságosstand, TV-szoba és játékterem. Az autóval érkező vendégek a garázsban vagy a parkolóban parkolhatnak. Egyéb szolgáltatások közé tartozik a 24 órás biztonsági szolgálat, gyermekfelügyelet, gyermekfelügyelet, autókölcsönzés, transzferszolgáltatás, szobaszerviz, mosodai szolgáltatás, fodrászat és érmebedobós mosoda. A vendégek ingyenes napilapot kapnak. Faxgép és projektor áll rendelkezésre az üzleti központban.
Amit a szállásod kínál
Ételek és italok: Különféle étkezési lehetőségek közül választhatnak, mint például egy étkező, egy reggelizőterem, egy kávézó és egy bár. A kontinentális svédasztalos reggeli, ebéd és vacsora ízletes és változatos. Igény esetén gyermekmenü is készül. A ház harapnivalókat is biztosít.
Étel és ital
Sport & Fitness: A kellemesen melegített víz a beltéri és kültéri medencékben egészséges fürdőzési élményt biztosít. Frissítő italok a medencebárban és kellemes kikapcsolódás a pezsgőfürdőben minden víz szerelmesét a legjobb hangulatba hozza. A teraszon napozóágyak és napernyők állnak rendelkezésre. Ha van kedve edzeni, teniszezni és golfozni is lehet. A fitneszstúdió, a torna és az aerobik a szálloda sport- és szabadidős kínálatának részét képezik. A szálláshelyen különféle wellness lehetőségek állnak rendelkezésre, mint például gyógyfürdő, szauna, gőzfürdő, szépségszalon, masszázskezelések és szolárium. A további szolgáltatások közé tartozik a gyermekeknek szóló szórakoztató program, számos tevékenységgel.
golf
Wellness:
Gyermekeknek: Családoknak
GYERMEKEK
Így marad: Légkondicionáló és egyénileg szabályozható fűtés gondoskodik a kellemes beltéri klímáról a szobákban. A szőnyegpadlós szobákban egy franciaágy és egy kanapé található. Pótágy kérhető. Széf, minibár és íróasztal is rendelkezésre áll. Hűtőszekrény, valamint tea- és kávéfőző is rendelkezésre áll. Vasalókészlet és nadrágvasaló is rendelkezésre áll. Közvetlen tárcsázással rendelkező telefon, műholdas/kábeles TV, rádió, videokonzol, ébresztőóra és WiFi (ingyenes) biztosítják a nyaralás legjobb kényelmét. A fürdőszobák belsejében zuhanyzó és kád található. Hajszárító, fürdőköpeny és telefon biztosított a mindennapi használatra. Különlegességként a vendégek kozmetikai termékeket élvezhetnek a fürdőszobákban. Akadálymentesített fürdőszobával rendelkező, akadálymentesített szobák is foglalhatók. A ház családi, nemdohányzó és dohányzó szobákat kínál.
Így élsz
További információk: Érkezési információk Az árak általában tartalmazzák az összes kötelező adót és díjat (pl. üdülőhelyi díj).
Belépés feltételei USA:
Értékelés: 100100
TUI előnyök: Használja ki számos előnyét a TUI Smile Promise programjával.
Szállodája főbb jellemzői: Kényelmi szolgáltatások
Hely és Távolság
Megjegyzés a mozgásukban korlátozott személyek számára: Ez a termék általában nem alkalmas mozgásukban korlátozott személyek számára. Kérjük, érdeklődjön pénztárában, hogy továbbra is megfelel-e egyéni igényeinek!
Az információk aktuálisak: 2025. december 12.
Az Ön támogatása: Digitális és telefonos 24 órás TUI szolgáltatás
- Németül beszélő TUI ügyfélszolgálati csapatunk digitálisan a nap 24 órájában, a hét 7 napján az Ön rendelkezésére áll a myTui alkalmazás chat funkcióján keresztül, telefonon és SMS-ben.
Helyszín: Los Angeles
Elhelyezkedés és környék A szálloda Los Angeles belvárosában található, számos látnivaló közepén, és mindössze 1 km-re van a strandoktól.
Távolságok:
- Távolság a strandtól kb. 26,4 km
Szállásajánlása: 1354 szoba és 162 lakosztály várja a vendégeket két 35 emeletes, lifttel felszerelt épületben. A vendégeket többnyelvű (angol, német, francia) személyzet fogadja a 24 órás recepción a hallban. Be- és kijelentkezés a nap 24 órájában lehetséges. A szálloda szolgáltatásai közé tartozik a ruhatár, csomagmegőrző, széf, pénzváltó és ATM. Wi-Fi áll rendelkezésre az egész épületben. A kirándulások foglalásához segítséget nyújtanak az utazásszervező pultnál. A szálloda számos akadálymentesített szolgáltatást kínál, beleértve a kerekesszékkel megközelíthető létesítményeket is. A szupermarket és az ajándékbolt mellett további üzletek is találhatók a helyszínen. Egyéb szolgáltatások közé tartozik egy újságosstand, TV-szoba és játékterem. Az autóval érkező vendégek a garázsban vagy a parkolóban parkolhatnak. Egyéb szolgáltatások közé tartozik a 24 órás biztonsági szolgálat, gyermekfelügyelet, gyermekfelügyelet, autókölcsönzés, transzferszolgáltatás, szobaszerviz, mosodai szolgáltatás, fodrászat és érmebedobós mosoda. A vendégek ingyenes napilapot kapnak. Faxgép és projektor áll rendelkezésre az üzleti központban.
Amit a szállásod kínál
- 24 órás recepció
- parkolóhely
- Bejelentkezés: 15:00 órától
- Kijelentkezés: 12:00:00-ig
- konferenciaterem
- garázs
- Szállodanyitás: 1976
- szállodai széf
- WLAN/WiFi a szállodában
- Utolsó átfogó felújítás: 2009
- emel
- kisbolt
- Konferenciatermek száma: 1
- Liftek száma: 1
- Háziállat: térítés ellenében
- szobaszerviz
- Napozóterasz
- Szintek száma összesen: 35
- Szobák száma összesen: 1354
- Medencék: Fűtött kültéri medence, beltéri medence, kültéri medence, medence melletti napernyők, medence melletti nyugágyak
- Fizetési módok: American Express, Mastercard, Visa
- Országkategória: 4 csillag
Ételek és italok: Különféle étkezési lehetőségek közül választhatnak, mint például egy étkező, egy reggelizőterem, egy kávézó és egy bár. A kontinentális svédasztalos reggeli, ebéd és vacsora ízletes és változatos. Igény esetén gyermekmenü is készül. A ház harapnivalókat is biztosít.
Étel és ital
- rúd
- reggeli
- büféreggeli
- kontinentális reggeli
- kávézó
- étterem
Sport & Fitness: A kellemesen melegített víz a beltéri és kültéri medencékben egészséges fürdőzési élményt biztosít. Frissítő italok a medencebárban és kellemes kikapcsolódás a pezsgőfürdőben minden víz szerelmesét a legjobb hangulatba hozza. A teraszon napozóágyak és napernyők állnak rendelkezésre. Ha van kedve edzeni, teniszezni és golfozni is lehet. A fitneszstúdió, a torna és az aerobik a szálloda sport- és szabadidős kínálatának részét képezik. A szálláshelyen különféle wellness lehetőségek állnak rendelkezésre, mint például gyógyfürdő, szauna, gőzfürdő, szépségszalon, masszázskezelések és szolárium. A további szolgáltatások közé tartozik a gyermekeknek szóló szórakoztató program, számos tevékenységgel.
golf
- Golfpálya
- aerobic
- tornaterem
- teniszpálya
Wellness:
- Szépségszalon: ingyenes
- masszázsok
- Szaunák száma: 1
- szauna
- Wellness központ: ingyenes
- jakuzzi
Gyermekeknek: Családoknak
GYERMEKEK
- Gyermek klub
- Játszószoba
Így marad: Légkondicionáló és egyénileg szabályozható fűtés gondoskodik a kellemes beltéri klímáról a szobákban. A szőnyegpadlós szobákban egy franciaágy és egy kanapé található. Pótágy kérhető. Széf, minibár és íróasztal is rendelkezésre áll. Hűtőszekrény, valamint tea- és kávéfőző is rendelkezésre áll. Vasalókészlet és nadrágvasaló is rendelkezésre áll. Közvetlen tárcsázással rendelkező telefon, műholdas/kábeles TV, rádió, videokonzol, ébresztőóra és WiFi (ingyenes) biztosítják a nyaralás legjobb kényelmét. A fürdőszobák belsejében zuhanyzó és kád található. Hajszárító, fürdőköpeny és telefon biztosított a mindennapi használatra. Különlegességként a vendégek kozmetikai termékeket élvezhetnek a fürdőszobákban. Akadálymentesített fürdőszobával rendelkező, akadálymentesített szobák is foglalhatók. A ház családi, nemdohányzó és dohányzó szobákat kínál.
Így élsz
- légkondíciónálás
- A klíma egyedileg szabályozható
- Fürdőkád
- Kávé/teafőző
- franciaágy
- hajszárító
- fűtés
- A fűtés egyedileg szabályozható
- minibár
- szobaszéf
- Zuhany
- TV
További információk: Érkezési információk Az árak általában tartalmazzák az összes kötelező adót és díjat (pl. üdülőhelyi díj).
Belépés feltételei USA:
Értékelés: 100100
TUI előnyök: Használja ki számos előnyét a TUI Smile Promise programjával.
Szállodája főbb jellemzői: Kényelmi szolgáltatások
- Bejelentkezés: 15:00 órától
- Kijelentkezés: 12:00:00-ig
- Medencék: Fűtött kültéri medence, beltéri medence, kültéri medence, medence melletti napernyők, medence melletti nyugágyak
- WLAN/WiFi a szállodában
- Fizetési módok: American Express, Mastercard, Visa
- parkolóhely
- garázs
- Országkategória: 4 csillag
Hely és Távolság
- Távolság a strandtól kb. 26,4 km
Megjegyzés a mozgásukban korlátozott személyek számára: Ez a termék általában nem alkalmas mozgásukban korlátozott személyek számára. Kérjük, érdeklődjön pénztárában, hogy továbbra is megfelel-e egyéni igényeinek!
Az információk aktuálisak: 2025. december 12.